http://nextplus.nextmedia.com/news/spot/20180707/601055
掌管540萬名港人信貸記錄的環聯資訊有限公司，誤將一名男客戶當作錢債案被告，疑因此令該男客戶信貸評級由原本的「B」降級至「C」。
人造石貿易公司老闆陳先生向本刊投訴，於上月初申請渣打銀行信用卡時被拒，從銀行提供的鏈結翻查環聯管理的個人信貸報告，赫然發現自己被指牽涉一宗約60萬元的債務追討案，才知道自己被當作另一同名及住在同區的人士。「稍為於資料搜查時看看，那個美孚的街道名字、座數、樓層，都與本人以往住的那個單位，是完全不一樣的。」
陳生遂向個人信貸評級資料機構環聯投訴，數天後環聯表示已刪除有關錯誤記錄，更將他的信貸評級升至最高級別的「A」。陳生認為環聯回應有關投訴反應迅速，但不滿環聯粗疏處理客戶資料，亦欠他一個道歉。
陳生憂慮揭發事件前有關記錄已被其他信貸機構傳閱，令人對其信礜留下壞印象。「是否變了我每次也要跟對方說，不是的，那個（錢債案被告）地址錯了，不是我的，你看清楚。」陳生指曾經聯絡律師，商討如何循法律途徑取回公道，惟律師指環聯的條文已保護自己，包括聲稱該等法院公開記錄沒有記載債務人的身份證號碼等，故很難以此提出民事起訴，陳生惟有作罷。
陳生不忿道：「環聯在我印象中是政府授權的，他可以搜集市民的信貸、借貸、財務、按揭的資料，亦被告知只可以我本人或我授權的查詢信貸的機構申請，在政府授權予這種那麼嚴謹，涉及個人私隱中的私隱，是否需要更小心去做？」
《壹》仔就個案向環聯查詢，環聯回覆指，信貸報告中的信貸資料是由環聯會員（銀行及財務機構）依個人資料私隱專員公署發出的《個人信貸資料實務守則》（簡稱《守則》），每月定時上傳到環聯信貸資料庫；而可相關的公眾紀錄則是儲存於法院之公開紀錄，是可供大眾查閱的資料。
環聯強調，在收集、持有及使用個人資料時一直秉持謹慎原則，嚴格遵守《守則》；又指如客戶對有關信貸報告有任何查詢或提出個人資料更改通知，會即時與客戶作出跟進及處理。
環聯網頁顯示，1982年成立的環聯前身為「香港資信有限公司」，1999年被美國TransUnion International收購，現任亞太區總裁是莊永楷。環聯為全港首間及唯一的消費者信貸資料服務機構，資料庫載有540萬個消費者的信貸記錄。
當銀行或財務機構收到信用卡、貸款或按揭等信貸申請時，或會透過環聯查閱申請人的信貸紀錄作審批之用。根據《守則》，信貸申請遭拒絕者，如在審批過程中曾被查閱信貸紀錄，會獲環聯提供免費個人信貸報告
就像很多港人，貿易商人陳先生很少理會自己的信貸狀況，直至6月申請信用卡被拒，翻查返環聯的信貸報告，才發現自己被指牽涉欠60萬元錢債案，向環聯反映後終還他清白，惟不但沒就過失道歉，更在回覆中指事主有責任證實自己記錄的準確性。有人聽聞陳生的遭遇後，批評環聯做事馬虎。
環聯的回應陳生個案的信中指，「依據香港個人資料私隱專員公署頒佈的《個人信貸實務守則》，如果閣下指有關公眾紀錄不準確，閣下是有責任提供資料去證實該公眾紀錄的準確性。」頗有卸責之嫌。再者，想持續確保個人資料正確，須向環聯付月費280元，才可檢閱自己的信貸報告，此收費門檻令不少人卻步。
另外較鮮為人知的是，申請信用卡的次數是信貸評分考慮因素之一。港人申請樓按、信用卡、汽車貸款等時，一般均自動授權銀行查詢個人信貸報告，這類信貸申請查詢會留下記錄，更有可能對申請人的信貸評級帶來負面影響。環聯客戶服務部職員回應查詢時指，若三個月內多於一次信貸申請查詢，可能對評分有負面影響，換言之為免影響信貨評級，不應三個月內申請多於一次信用卡。不過個人用戶查閱自己的信貸報告不論多少次，亦不會影響評級。
掌管540萬名港人信貸記錄的環聯資訊有限公司，誤將一名男客戶當作錢債案被告，疑因此令該男客戶信貸評級由原本的「B」降級至「C」。
人造石貿易公司老闆陳先生向本刊投訴，於上月初申請渣打銀行信用卡時被拒，從銀行提供的鏈結翻查環聯管理的個人信貸報告，赫然發現自己被指牽涉一宗約60萬元的債務追討案，才知道自己被當作另一同名及住在同區的人士。「稍為於資料搜查時看看，那個美孚的街道名字、座數、樓層，都與本人以往住的那個單位，是完全不一樣的。」
陳生遂向個人信貸評級資料機構環聯投訴，數天後環聯表示已刪除有關錯誤記錄，更將他的信貸評級升至最高級別的「A」。陳生認為環聯回應有關投訴反應迅速，但不滿環聯粗疏處理客戶資料，亦欠他一個道歉。
陳生憂慮揭發事件前有關記錄已被其他信貸機構傳閱，令人對其信礜留下壞印象。「是否變了我每次也要跟對方說，不是的，那個（錢債案被告）地址錯了，不是我的，你看清楚。」陳生指曾經聯絡律師，商討如何循法律途徑取回公道，惟律師指環聯的條文已保護自己，包括聲稱該等法院公開記錄沒有記載債務人的身份證號碼等，故很難以此提出民事起訴，陳生惟有作罷。
陳生不忿道：「環聯在我印象中是政府授權的，他可以搜集市民的信貸、借貸、財務、按揭的資料，亦被告知只可以我本人或我授權的查詢信貸的機構申請，在政府授權予這種那麼嚴謹，涉及個人私隱中的私隱，是否需要更小心去做？」
《壹》仔就個案向環聯查詢，環聯回覆指，信貸報告中的信貸資料是由環聯會員（銀行及財務機構）依個人資料私隱專員公署發出的《個人信貸資料實務守則》（簡稱《守則》），每月定時上傳到環聯信貸資料庫；而可相關的公眾紀錄則是儲存於法院之公開紀錄，是可供大眾查閱的資料。
環聯強調，在收集、持有及使用個人資料時一直秉持謹慎原則，嚴格遵守《守則》；又指如客戶對有關信貸報告有任何查詢或提出個人資料更改通知，會即時與客戶作出跟進及處理。
環聯網頁顯示，1982年成立的環聯前身為「香港資信有限公司」，1999年被美國TransUnion International收購，現任亞太區總裁是莊永楷。環聯為全港首間及唯一的消費者信貸資料服務機構，資料庫載有540萬個消費者的信貸記錄。
當銀行或財務機構收到信用卡、貸款或按揭等信貸申請時，或會透過環聯查閱申請人的信貸紀錄作審批之用。根據《守則》，信貸申請遭拒絕者，如在審批過程中曾被查閱信貸紀錄，會獲環聯提供免費個人信貸報告
就像很多港人，貿易商人陳先生很少理會自己的信貸狀況，直至6月申請信用卡被拒，翻查返環聯的信貸報告，才發現自己被指牽涉欠60萬元錢債案，向環聯反映後終還他清白，惟不但沒就過失道歉，更在回覆中指事主有責任證實自己記錄的準確性。有人聽聞陳生的遭遇後，批評環聯做事馬虎。
環聯的回應陳生個案的信中指，「依據香港個人資料私隱專員公署頒佈的《個人信貸實務守則》，如果閣下指有關公眾紀錄不準確，閣下是有責任提供資料去證實該公眾紀錄的準確性。」頗有卸責之嫌。再者，想持續確保個人資料正確，須向環聯付月費280元，才可檢閱自己的信貸報告，此收費門檻令不少人卻步。
另外較鮮為人知的是，申請信用卡的次數是信貸評分考慮因素之一。港人申請樓按、信用卡、汽車貸款等時，一般均自動授權銀行查詢個人信貸報告，這類信貸申請查詢會留下記錄，更有可能對申請人的信貸評級帶來負面影響。環聯客戶服務部職員回應查詢時指，若三個月內多於一次信貸申請查詢，可能對評分有負面影響，換言之為免影響信貨評級，不應三個月內申請多於一次信用卡。不過個人用戶查閱自己的信貸報告不論多少次，亦不會影響評級。
