對香港人來說，收數公司的經典情節就是掛豬頭和在走廊墻上潑紅油。雖然合法的收數公司可能不會使用這些電影情節大耳聾的做法，但是他們其中的一些行為依然會令人感到困擾。如果你無法繳付賬單或者欠債不還，那麽你可能就是收數公司的對象，因為無論是銀行，信用卡公司或放債人，都有權根據你所簽署的貸款文件來透過合法途徑追討款項。以下是你所需要知道的事：
收數公司是誰？
一間公司每年都會因為顧客走數而導致巨額損失。因此，投資在一種能夠協助追回被拖欠款項的方式對他們來說是有數得計。在大多數的情況下，這種斯文的銀行職員不想做的任務就會外判給收數公司來回收款項。例如，如果你不償還信用卡賬單，那麽銀行可能會聘請收數公司來向你追討。
收數公司可以做些什麽？
合法的收數公司不會在欠款人門口亂掛豬頭，因為這是違法的。但這並不能阻止很多收數人采取其他的恐嚇手段，例如敲打你的門窗，到處掛貼街招告訴所有人你欠錢。
貸款機構可能會聘用收數公司來回收債務。根據銀行業務守則，貸款機構必須先以書面通知欠款人它們會雇傭收數公司來向你收取欠款。通知書中必須包含相關逾期還款額的詳細信息，已違反多久，貸款機構因追討債務所增加的費用，以及貸款機構「收數部門」的聯繫方式。而且你也會被預先通知收數公司在追討款項時會采取的行動 。
抵銷權
另外，貸款機構在取回債務方面的其中一個權利就是抵銷權。簡單來説就是這樣的：如果你違約，銀行有權從你的銀行賬戶中扣取（抵銷）所應付的款項來償還貸款。一旦銀行行使這項權利，你所發出的任何支票都將不會被兌現。
但是，銀行的抵銷權是有限的。在聯名賬戶中，貸款合同必須清楚說明該聯名賬戶中的資金是否可以抵銷。 一些特殊的存款，如信託賬戶，不能用作抵銷。
收數公司不能做些什麽？
老實說，據我的理解目前並沒有具體的法律來約束收數公司。這意味著他們基本上可以進行任何正規的手段，並受到遵循與你向朋友借錢一樣的法律的約束。
如何應付（對付）收收數公司
壞消息是你躲得了一時但躲不了一世。雖然你能夠在短期內躲避收數公司，讓你的債務繼續增長，但是你很快就會發現你的汽車和其他財產會被扣押和出售以抵銷你的債務，或以破產程序來對付你。
不要讓自己被收數公司嚇倒。如果他們超越了權限，做了任何違法的事情，請不要猶豫，你可以立即報警。請記得他們有能力擔當你和債權人之間的中介。
另一方面，你可以和他們商討分期付款計劃，或者在銀行仍是債權人的情況下，收數公司或許能夠幫助你降低利率。所以與其逃避，不如試試與你的收數公司談判，和他們商討一個可行的計劃來償還你的債務。這可以為你節省一點錢，也可以避免讓你的案子被入稟到法院。
請了解自己的權利。收數公司必須依照《銀行營運守則》的指引運作。在聘用收數公司時，證監會持牌法團和貸款機構必須分別遵守由證監會頒布的追討債務指引及香港持牌放債人公會有限公司頒布的放債營運守則。
收數公司不得試圖向債務人或擔保人以外的任何人追討債務；同時也不能以侮辱，騷擾債務人，家屬或者其他人的手段來追討債務。收數公司也被禁止使用暴力或任何形式的物理恐嚇作為追討手段。
如果收數公司聯絡你，請向他們確認你的債務數額和貸款機構是誰。如果他們所說的細節不正確，請告訴他們你需要驗證這些信息，並聯絡你的貸款機構。
如果你認為收數公司所使用的方法不符合《銀行營運守則》的要求，那麽你可以向認可機構投訴。如果你不滿意相關機構處理你的投訴時的方式，你可向香港金融管理局投訴處理中心尋求協助。如果你想對持牌貸款機構進行投訴，可以聯繫持牌放債人公會。
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